В областной детской клинической больнице после капитального ремонта начало работу консультативно-диагностическое отделение. Оно рассчитано на 500 посещений в смену.
Прием маленьких пациентов со всей области ведут врачи 25 специальностей.
Главный врач областной детской клинической больницы Светлана Пискунова отмечает, что после реконструкции здания консультативно-диагностической поликлиники появилась возможность внедрить элементы бережливого производства, которое предполагает вовлечение в процесс оптимизации медицинской деятельности каждого сотрудника и максимальную ориентацию на пациента.
Регистратура работает по открытому типу, что снимает между посетителями и персоналом барьеры общения. Записаться на консультацию можно через интернет, в информационном киоске и у врачей-специалистов на приеме. Также в поликлинике работает колл-центр, где операторы отвечают на вопросы родителей, осуществляют помощь в записи на прием.
На каждом этаже для пациентов организованы игровые пространства для детей, размещены кулеры с водой, видеомониторы для подачи информации – все то, что необходимо для комфортного пребывания в учреждении.
У врачей теперь есть единая информационная система, которая связана с лабораторной службой, МРТ- и рентген-аппаратами.
На проведение ремонтных работ из областного бюджета было выделено более 108 млн рублей. И это лишь один из этапов обновления больницы. Отметим также, что в июле в рамках реализации нацпроекта «Здравоохранение» здесь начнется строительство инновационного хирургического комплекса.
Комментарии: