Суббота, 4 февраля, 2023
ДомойРайоныКо Всемирному дню защиты прав потребителей

Ко Всемирному дню защиты прав потребителей

Всемирный день защиты прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации. Международная организация потребителей  объявила, что девиз Всемирного дня прав потребителей в 2022 году — «Справедливые цифровые финансовые услуги».

Использование цифровых технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам.

Банкоматы, платежные банковские и небанковские терминалы — устройства самообслуживания, средства платежей, которые делают возможным оплату товаров и услуг без участия продавца, либо обналичивание денежных средств без участия банковского кассира.

Мобильный банк, интернет-банк — программные продукты, позволяющие пользователю дистанционно контролировать состояние своего банковского и карточного счета, а также совершать платежи, переводы и покупки, не выходя из дома, при помощи компьютера, планшета, мобильного телефона.

Электронные деньги — цифровые средства платежа. Для их использования нужен электронный кошелек — своеобразный аналог банковского счета. При помощи электронных денег пользователь может оплачивать интернет-покупки, совершать денежные переводы и платежи, предоставляя получателям минимальную информацию о себе.

Все эти новые и удобные финансовые инструменты, не только создают комфортную пользовательскую среду, но и новые риски, которые нужно учитывать.

Пандемия СOVID-19 усилила тенденцию, связанную с развитием цифровых услуг. Безусловным преимуществом такого развития является прозрачность и скорость оказания финансовых услуг. Однако в таких условиях существенно возрастает и риск финансового мошенничества, а отдельные категории граждан могут быть ограничены в доступе к услугам, которые перестают оказываться в традиционных каналах.

Как показывает анализ обращений на нарушения прав потребителей при оказании финансовых услуг, поступающих в органы Роспотребнадзора, их структура и содержание на протяжении последних лет практически не меняется. Наиболее актуальными проблемами по-прежнему остаются недобросовестные практики, посягающие на следующие права потребителя:

– на свободный выбор (навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг, блокировка банковских карт и т. п.);

– на безопасность услуги (хищение денежных средств со счета потребителя, взыскание задолженности).

Для обеспечения справедливого цифрового финансирования для всех нужен глобальный, совместный и скоординированный подход. Быстро развивающийся и сложный характер цифровых финансовых услуг демонстрирует потребность в инновационных подходах к регулированию, а также в цифровых финансовых услугах и продуктах, в основе которых лежит защита и расширение прав и возможностей потребителей.

Одной из основных задач по развитию отрасли информационных технологий в России является развитие инфраструктуры электронной коммерции, которая определена в Стратегии развития отрасли информационных технологий в Российской Федерации на 2014–2020 годы и на перспективу до 2025 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2013 г. №2036-р. В документе отмечено, что развитие цифровой экономики не должно ущемлять интересов граждан. В связи с этим, защита потребителей в сфере электронной коммерции, осуществляемой хозяйствующими субъектами посредством информационно-телекоммуникационных сетей, обозначена среди ожидаемых результатов реализации Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 г. № 1837-р.

В рамках проведения Всемирного дня потребителей территориальный отдел организует работу телефонной «горячей линии».

Консультацию специалистов по вопросам защиты своих прав и законных интересов можно будет получить по будням в период с 15 по 18 марта 2022 с 10:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) по телефону: в г. Миллерово 8 (86385)2-60-69.

15.03.2022 с 12:00 до 16:00 территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Миллеровском, Чертковском и Тарасовском районах по адресу: г. Миллерово, ул. Тельмана, 3 проводит День «открытых дверей» для потребителей, где потребители смогут получить не только консультативную, но и иную правовую помощь, в том числе в подготовке проекта претензии или искового заявления в суд.

 

Начальник отдела                                                      Харитонова Л. Н.

 

Гладкова Яна Игоревна

88638526069

 

фото http://voljskiy.bezformata.com

RELATED ARTICLES

Комментарии:

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

А вы знали про рыбный магазин в Миллерово?

А вы знали про рыбный магазин в Миллерово, расположенный по улице Северо-Донецкая,10.В продажу поступила свежая копченая и вяленая рыбка. А также живой карп. Сельдь...

СЛУХОВЫЕ АППАРАТЫ в Миллерово

СЛУХОВЫЕ АППАРАТЫ (и комплектующие к ним) 12 декабря с 14:00 до 15:00 в Аптеке №4, г. Миллерово, Коммунальный пер, д. 5 13 декабря с 10:00 до 11:00 в...

сауна на дровах «ЖАРА» Миллерово. Тел: 8-909-405-81-92

Лучший отдых в прохладный сезон! - САУНА "ЖАРА"в Миллерово! Предлагаем к вашим услугам комфортную сауну, бассейн с прозрачной водой, душевые, зал для отдыха с...

Магазины фирмы «Светлана» выбирают Миллеровцы

Магазины фирмы "Светлана" выбирают Миллеровцы. Здесь представлен огромный ассортимент свежих фруктов и овощей, продукты питания, бакалея, товары первой необходимости, хозяйственные товары, подарки, кухонная утварь,...

«Пятая передача»- автозапчасти по выгодным ценам!!!

Продаём автозапчасти и автотовары на любые иномарки по выгодным ценам, напрямую от складов и федеральных поставщиков, а так же по-наличию. Предлагаем более 53 млн....

Вывоз металлолома

ООО ЛомГруппЗаготовки предлагает вывоз металлолома по всему Донскому краю!

Самое читаемое

%d такие блоггеры, как: