Понедельник, 15 августа, 2022
ДомойРайоныКо Всемирному дню защиты прав потребителей

Ко Всемирному дню защиты прав потребителей

Всемирный день защиты прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации. Международная организация потребителей  объявила, что девиз Всемирного дня прав потребителей в 2022 году — «Справедливые цифровые финансовые услуги».

Использование цифровых технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам.

Банкоматы, платежные банковские и небанковские терминалы — устройства самообслуживания, средства платежей, которые делают возможным оплату товаров и услуг без участия продавца, либо обналичивание денежных средств без участия банковского кассира.

Мобильный банк, интернет-банк — программные продукты, позволяющие пользователю дистанционно контролировать состояние своего банковского и карточного счета, а также совершать платежи, переводы и покупки, не выходя из дома, при помощи компьютера, планшета, мобильного телефона.

Электронные деньги — цифровые средства платежа. Для их использования нужен электронный кошелек — своеобразный аналог банковского счета. При помощи электронных денег пользователь может оплачивать интернет-покупки, совершать денежные переводы и платежи, предоставляя получателям минимальную информацию о себе.

Все эти новые и удобные финансовые инструменты, не только создают комфортную пользовательскую среду, но и новые риски, которые нужно учитывать.

Пандемия СOVID-19 усилила тенденцию, связанную с развитием цифровых услуг. Безусловным преимуществом такого развития является прозрачность и скорость оказания финансовых услуг. Однако в таких условиях существенно возрастает и риск финансового мошенничества, а отдельные категории граждан могут быть ограничены в доступе к услугам, которые перестают оказываться в традиционных каналах.

Как показывает анализ обращений на нарушения прав потребителей при оказании финансовых услуг, поступающих в органы Роспотребнадзора, их структура и содержание на протяжении последних лет практически не меняется. Наиболее актуальными проблемами по-прежнему остаются недобросовестные практики, посягающие на следующие права потребителя:

– на свободный выбор (навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг, блокировка банковских карт и т. п.);

– на безопасность услуги (хищение денежных средств со счета потребителя, взыскание задолженности).

Для обеспечения справедливого цифрового финансирования для всех нужен глобальный, совместный и скоординированный подход. Быстро развивающийся и сложный характер цифровых финансовых услуг демонстрирует потребность в инновационных подходах к регулированию, а также в цифровых финансовых услугах и продуктах, в основе которых лежит защита и расширение прав и возможностей потребителей.

Одной из основных задач по развитию отрасли информационных технологий в России является развитие инфраструктуры электронной коммерции, которая определена в Стратегии развития отрасли информационных технологий в Российской Федерации на 2014–2020 годы и на перспективу до 2025 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2013 г. №2036-р. В документе отмечено, что развитие цифровой экономики не должно ущемлять интересов граждан. В связи с этим, защита потребителей в сфере электронной коммерции, осуществляемой хозяйствующими субъектами посредством информационно-телекоммуникационных сетей, обозначена среди ожидаемых результатов реализации Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 г. № 1837-р.

В рамках проведения Всемирного дня потребителей территориальный отдел организует работу телефонной «горячей линии».

Консультацию специалистов по вопросам защиты своих прав и законных интересов можно будет получить по будням в период с 15 по 18 марта 2022 с 10:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) по телефону: в г. Миллерово 8 (86385)2-60-69.

15.03.2022 с 12:00 до 16:00 территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Миллеровском, Чертковском и Тарасовском районах по адресу: г. Миллерово, ул. Тельмана, 3 проводит День «открытых дверей» для потребителей, где потребители смогут получить не только консультативную, но и иную правовую помощь, в том числе в подготовке проекта претензии или искового заявления в суд.

 

Начальник отдела                                                      Харитонова Л. Н.

 

Гладкова Яна Игоревна

88638526069

 

фото http://voljskiy.bezformata.com

RELATED ARTICLES

Комментарии:

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

****Ежедневные Рейсы:******

Ежедневные Рейсы      В 10.00 Ростов - Миллерово - Кашары, выезд с Главного Автовокзала (Лукойл), через Автовокзал в Миллерово и до Автовокзала в Кашарах. В 17.30 Кашары - Миллерово...

Успейте приобрести путевку.С 3 августа в «Орленке» состоится профильная смена.

Успейте приобрести путевку.С 3 августа в "Орленке" состоится профильная смена.

В ДК Миллеровского района пройдет Большой круг станицы «Миллеровская»

Вниманию казаков и казачек. Большой отчетный круг ГКО «Станица Миллеровская» пройдет 5 августа 2022 года, в 16.00, в доме культуры Миллеровского района по адрес:...

Изготовление и установка ворот из профлиста и металла

Изготовление и установка ворот из профлиста и металла, навесы над двором и машиной,(профлист, поликарбонат,металлочерепица,) заборы обычный профлист и секции, беседки, садовая мебель. Оградки на...

Мебель на заказ

Изготовление мебели на заказ. Работаем по Ростовской области.Звоните: 89054539601 Олег. Адрес: г.Миллерово, М. Горького 31

«Миллеровский техникум агропромышленных технологий и управления (ДСХТ)» приглашает абитуриентов на обучение.

«Миллеровский техникум агропромышленных технологий и управления (ДСХТ)» приглашает абитуриентов на обучение. Зачисление без экзаменов. 7 специальностей и 10 профессий. Обучение бесплатное. Отсрочка от службы в...

Самое читаемое

%d такие блоггеры, как: